PR gün geçtikçe ülkemizde önem kazanmaktadır. PR nin birçok özelliği bulunmaktadır. Kamuoyu araştırması yaparak bunları en hızlı şekilde yönetime bildirmelidir. Kitle iletişim araçları ile sürekli olarak iletişim içerisinde olmalı oradan mesajlar çıkararak bunları en iyi şekilde değerlendirmelidir. Kamu ve örgüt arasında aracı konumundadır ve bu süreci iyi bir şekilde yönetmeyi bilmelidir. İşletme içerisindeki birimlerin görevlerini tek tek hatırlatmalı aksama yaşanmasını ve zaman kaysını önlemelidir. İlk önce kamu kuruluşlarında örgütlenmeye başlayan PR şimdilerde özel kuruluşlarda da görülmeye başlanmıştır. Bu gelişme özel kesim kuruluşlarının toplumsal sorumluluk anlayışlarındaki değişimlerin ve kamuoyunu daha çok hesaba katan bir düşüncenin etkisi olmuştur.

Artık kamu ya da özel hiçbir örgüt kamuoyu etmenini göz ardı etmemekte, hedef kitlelerini sürekli bilgili kılmakta ve yarattıkları imajları canlı tutmak istemektedirler. Bu süreklilik de meslekleşmeye önemli oranda katkıda bulunan bir durum olarak düşünülmektedir. En iyi PR ajansı etkilemek, anlayış kazanmak, bilgi sağlamak ve etkinlikten etkilenenlerden gelen tepkileri almak için dizayn edilir. PR organize etkinliktir. Çeşitli problemlerin çözümleri bulunur. Belirli zamanda yapılan etkinlikle ilgili olan lojistik unsurlarda düşünülür. Araştırma ve analiz içeren düzenli bir çalışmadır. Etkili bir PR, bir birey ya da kuruluşun performansına ve gerçek politikalarına dayandırılmaktadır. PR toplumdaki değişen standartları, değerleri ve duruşları analiz ederek örgütün standartlarını, değerlerini ve duruşunu toplumdaki bu değişen değerlere göre ayarlamaya çalışmak ve bu konuları örgüt üyeleri ile tartışmalıdır. Toplumsal taleplere yanıt verebilmek için örgütün tüm üyelerine yeterli iletişim kurmaları için yardımcı olur. Bu rol, örgütün üyelerinin davranışlarıyla ilgilidir ve burada içsel kamu grupları hedeflenir.

İşletme içerisinde uygulanan PR fonksiyonu için işletmeler çeşitli isimler kullanmaktadır. PR ajansı terimsel olarak kurumsal iletişime kaymaktadır. Kamuoyunun güvenini sağlamak için karşılıklı ilişkilerin planlı bir şekilde yönetilmesi gerekmektedir. İletişim kurmak ve bu iletişimi sağlam sürdürmek için misyon ve stratejilerin uygulanmasında sağlam temeller oluşturulması gerekmektedir. Bunun için birçok adım atılabilir. Herhangi bir olumsuzluk karşısında görevler ve yöntemler belirlenerek adım adım uygulanmaya konulmalı bunun içinde işletme içerisindeki bütün birimler organize olmalı bu organizasyonu da PR yapmalıdır.