Kurumsal markanın saygınlığının, güvenilirliğinin pekiştirilmesi, kurumsal itibarın etkili ve sürekliliği, kurum felsefesinin doğru algılatılması amacıyla tüketiciler, tüketiciler haricindeki çalışanlar, hissedarlar, yatırımcılar, dernekler, sivil toplum örgütleri, medya gibi farklı paydaş gruplarına yönelik kurumsal iletişim faaliyetlerini uygulayan kurumsal iletişim ajansları olarak nitelendirilir. Pazarlama iletişimi ve halkla ilişkiler yöntemlerini de kullanarak bütünleşik iletişim çalışmalar yapmaktadırlar. Kurumsal iletişimde uygulanacak yöntemlerle ilgili çalışmalarda uygulanan hizmetlerin başlıkları ise şunlardır:

 

Lider İletişimi: Yönetici ve lider arasında benzerlikler vardır fakat aynı anlama gelmemektedir. Liderlik insanları harekete geçirebilme ve etkileme gücüdür. Liderlik İletişimi çalışmaları, liderin sosyal paydaşları ile iletişim değeri nezdinde kurumsal iletişim çalışmaları ile bütünleştirilmesi sürecidir.

 

Marka Yönetimi: Markalaşma ve marka değeri yaratma aşamalarında algı yönetimi, marka bağlılığı yaratma, pazarlama iletişimi bileşenlerinin doğru aktarımı çalışmalarıyla desteklenen strateji geliştirme ve uygulama çalışmalarıdır.

 

İtibar Yönetimi: Kurumsal prestij kazandırma, negatif algıları pozitife yöneltme, itibarın sürekliliğini sağlamlaştıracak tutum oluşturma yöntemlerinin kurumsal iletişim ajansları yöntemleriyle uygulanmasıdır.

 

Medya İlişkileri: Medyada olumlu etki yaratacak haber ve duyuruların firma amaç ve hedefleri doğrultusunda yayınlanması için yürütülen çalışmalardır.

 

Finansal İletişim: Kurumların, yatırımcıları ve sosyal paydaşları arasında finansal medyada yayınlanması istenen bilgi ve haberlerin aktarımında doğru iletişim yöntemleri ile stratejiler geliştirme ve uygulama alanıdır.

 

Kurum İçi İletişim: Doğru iletişim teknikleri ile kurum personeli ve işveren arasındaki işleyişin, iş koordinasyonunun sağlanması aşamaları yöntemleridir.

 

Pazarlama İletişimi: Tüm pazarlama stratejileri uygulamalarının (marka tanıtım, bilinirliği arttırma, kurum ve marka imajı, tüketici davranışları, marka sadakati, algı ve tutum yaratma çalışmaları) etkili iletişim teknikleri ile yürütülmesidir.

 

Sponsorluk İletişimi: Marka ürün ve hizmet tanıtımlarının önemli bir ayağı olan sponsorluk çalışmalarında proje yönlendirme ve uygulama çalışmalarıdır.

 

Kurumsal Sosyal Sorumluluk: Sosyal, ekonomik, kültürel, çevresel konularda duyarlılığın sivil toplum kuruluşları ve derneklerle işbirliği içerisinde bulunarak, destekleme çalışmalarının yürütülmesi işleridir.

 

Kriz Yönetimi: Kurum itibarına olumsuz etki edebilecek konuları belirleme, düzenli gündem takipleriyle olası bir kriz durumunda alınacak önlemler ortaya konulacak eylem planının hazırlanması programıdır.

 

Düzenli, sürekli ve örgütlü bir şekilde yapılması gereken kurumsal iletişimde kurumsal iletişim ajansları, kurumlara stratejik planlamalarla optimal sonuçlar sağlayan yol rehberi ve çözüm destekçisidir.