Kurum, kuruluş ve ya kişilerin gerçekleştirmeyi planladığı organizasyonlardan önce fikir alınan, yardım talep edilen, organizasyonun organize edicisi tayin edilen kişiye organizasyon danışmanı denir. Organizasyon danışmanlığı son yıllarda gelişen iş dünyası ve sektörlerin büyümesiyle önemli bir hizmet halini almıştır. Organizasyon ajansları da bu hizmetin bir çatı altında toplanmış halidir. Ajans, şirketlerin iş yemekleri, toplantıları, tanıtımları, kurum içi eğitimleri, isteklendirme günleri ve buna benzer daha birçok etkinlikte danışmanlık hizmetini ihtiyaç duyanlara sağlamaktadır.

 

Bir organizasyonda en önemli kriter, katılanların memnuniyetini sağlayarak etkinliği amacına ulaştırmaktır. Belki de dünyanın en zor işlerinden biri insanları memnun etmektir ama işi bilene havale ettiğiniz zaman bu iş çok da zor değildir. Etkinliğe katılan insanların güvenliği, rahatlığı, motivasyonu ne kadar üst seviyede olursa, verim de o kadar fazla olmaktadır. Hiç bir şirket ve ya firma yaptığı organizasyonda silahlı saldırı olmasını, bomba patlamasını, huzur bozucu bir ortamın oluşmasını istemez öyle değil mi?

 

Peki bu etkinliklere katılan bireyler salaş ve alelade bir mekân, temizlik ve düzen yoksunu bir salon ya da açık alan, damak tadıyla yakından uzaktan alakası olmayan bir kültürün ürünü olan yemekler, kalitesiz içkiler ve profesyonellikten uzak hizmet ekibinden memnun kalır mı? Elbette her iki sorunun cevabı da hayırdır. İnsanlar Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisine göre bu saydıklarımın hepsine huzurlu ve mutlu olmak için ihtiyaç duyarlar. İnsan psikolojisi de bu yönde işlemektedir. Kişi ne kadar rahat ve huzurluysa, bulunduğu ortamda daha dinamik, dinlediğini anlamada daha başarılıdır.

 

İşte organizasyon danışmanlarının işi de bunu sağlamaktır. Organizasyon danışmanı, yemek yenilen masadan tutun da, masa ile sandalyelerin birbirine göre konumu, masa örtüsüyle masa üzerindeki nesnelerin uyumu; ortamın ısı, ışık, ses ve yalıtımı; mekânın güvenliği, mekanın büyüklüğü, çalışanların hizmet kalitesi vb. bir çok faktörü ayarlar, denetler ve hizmetin en üst seviyede verileceği şartları organize eder.

 

Anlaşılacağı üzere günümüzde popülerlik kazanan ve kazanmaya da büyük bir hızla devam eden bu iş, hem organizasyon sahibinin hem de davetlilerin memnuniyeti için vazgeçilmez bir hal almaktadır. Yorulmadan, stres yaşamadan davetlileri ağırlamak misafirperver kültürlerde yerini hızla alacak, memnuniyet ve olumlu geribildirimlerle bu hizmet toplumumuzda yansımayacaktır.